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A propos de nous

QUI SOMMES NOUS ?

Doudou et Maman Câlin  vous accompagnent  dans votre bonheur en vous proposant des jeux, jouets et équipements pour bébés.

Doudou et Maman Câlin est né en 2013 d’une passion d’une maman pour l’univers des bébés.

Les atouts du site : une sélection de produits de qualité grâce à la collaboration avec les plus grandes marques pour le bien-être de votre bébé.

Doudou et Maman Câlin est un site de vente en ligne et fait également des expositions dans les galeries marchandes et travaille également avec les collectivités.

Nous souhaitons partager avec vous nos découvertes et si vous cherchez un produit que vous ne trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour trouver votre bonheur.

 

INFORMATIONS GENERALES :

 

Le site www.doudouetmamancalin.fr est exploité en auto-entreprise. Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part Doudou et maman câlin, immatriculée sous le numéro 795 349 745 00013 RCS Tours, et d’autre part, toute personne commandant les produits à la vente sur le site. Doudou et maman câlin se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment applicable immédiatement. Ces conditions générales de vente ont pour objet de régir l’ensemble des relations contractuelles entre Doudou et maman câlin et toutes personnes désirant utiliser les services du site www.doudouetmamancalin.fr et d'y effectuer des achats. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. D'autre part, il déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par Doudou et Maman Câlin au consommateur.

Point de départ

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties dues par Doudou et Maman Câlin. Le consommateur déclare accepter la commande ainsi que ces présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité, et sans réserve lorsqu’il clique sur le bouton "valider" après le processus de commande. 
Le client recevra confirmation de sa commande par mail.

A la commande

Le consommateur vérifie l’intégralité des renseignements qu'il fournit : nom, prénom, adresse de livraison et/ou de facturation, coordonnées téléphoniques et électronique. Doudou et Maman Câlin ne peut être tenu pour responsable d’erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (retards ou erreurs de livraisons, par exemple). Les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient, dans ce cas, à la seule charge du consommateur. Tant que l'expédition n'est pas effectuée, le consommateur peut contacter Doudou et Maman Câlin par mail : contact@doudouetmamancalin.fr afin que l'erreur soit rectifiée.

 

Mode de paiement

Pour finaliser votre commande sur le site www.doudouetmamancalin.fr, diverses solutions de paiement vous sont proposées. Vous trouverez ci-dessous le détail de chacun de nos modes de paiements sécurisés. Seuls les modes de paiement compatibles avec votre transaction vous seront proposés.

 

Paiement  par carte bancaire

Doudou et Maman Câlin utilise le système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers) de e-transactions (Crédit Agricole) accessible via un protocole sécurisé https afin de garantir le maximum de sécurité à nos clients. Le transfert des Informations est parfaitement protégé grâce à un cryptage. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, MasterCard, autres cartes bleues.

Doudou et Maman Câlin ne connaîtra à aucun moment les informations relatives à la Carte bancaire du client.

La commande d'un client ne sera considérée comme effective qu'à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus, le client est immédiatement informé dans l’interface de paiement. Dans ce cas, la commande ne sera pas prise en compte par Doudouetmamancalin.fr

Les données enregistrées par le système informatique de www.doudouetmamancalin.fr, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Doudou et Maman Câlin et ses Clients.

Contrôles de fraude

Afin de lutter contre la fraude aux moyens de paiement, Doudou et Maman Câlin s’est équipée du système 3D sécure Développé Par Visa, Mastercard et autres cartes bleues.

Ce système permet de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte bleue est utilisée par son véritable titulaire.

Lors de la validation de votre commande, vous devrez, (en Complément De la saisie de votre N° de CB, date d’expiration et pictogramme) saisir un code à usage unique envoyé par votre banque sur votre téléphone portable, dans une fenêtre Pop up qui s’ouvrira à cet effet.

Doudou et Maman Câlin peut être amenée à vous demander tous justificatifs (relatifs à votre identité, à l’adresse de facturation ou de livraison, comme au moyen de paiement utilisé).

Le défaut ou le refus de transmettre et les justificatifs demandés peut conduire  Doudou et Maman Câlin à refuser la commande concernée.

Le délai de transmission des pièces justificatives sollicitées peut décaler d’autant l’expédition et la livraison des produits commandés.

Doudou et Maman Câlin est la seule destinataire des données liées à votre commande.

 

Paiement par Paypal

Paypal est une solution sécurisée de paiement en ligne des achats de façon simple, rapide et sécurisée. Lors de la validation du mode de paiement, pour les détenteurs d'un compte Paypal ou ceux qui souhaitent en obtenir un, Doudou et Maman Câlin vous donne la possibilité d'utiliser ce mode de paiement simple et sécurisé. Cliquez sur le bouton "Finaliser ma commande" pour être redirigé vers l'interface de paiement de Paypal, vous rendre sur le site https://www.paypal.com pour vous inscrire.

 

Paiement par chèque

Doudou et Maman Câlin peut être amenée à vous demander tous justificatifs (copie de pièce d'identité) Le défaut ou le refus de transmettre les justificatifs demandés peut conduire Doudou et Maman Câlin à refuser la commande concernée. Le délai de transmission des pièces justificatives sollicitées peut décaler d’autant l’expédition et la livraison des produits commandés.

La livraison se fera après encaissement du chèque qui doit être effectué à l'ordre de :

Doudou et Maman Câlin

4 rue Jean Moulin

37300 Joué les Tours

 

Paiement par virement

Votre commande sera validée par nos services à réception de votre virement qui doit être effectué à l'ordre de Doudou et Maman Câlin.   Banque Crédit Agricole.

Banque  Guichet  Numéro de compte:    Clé

19406    37065       67165536930            46

 

Mode de livraison

Nous vous proposons :

1. Livraison Colissimo suivi : Les colis sont acheminés par la Poste à l'adresse de votre choix ( En France métropolitaine uniquement ) dans un délai de 2 à 5 jours suivant leur expédition et sont remis sans ou avec signature. Vous passez une commande avant 13H, le départ de votre colis sera expédié le même jour, sinon la commande sera expédiée le lendemain. Si vous êtes absent de votre domicile au moment de la livraison, le livreur vous laisse un avis de passage, vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Ces conditions d'expédition s'entendent en France métropolitaine exclusivement. Vous pouvez passer commande d'articles en rupture de stocks, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire dans les 1 à 3 semaines.

2. Livraison Mondial Relay : Les colis sont livrés en 3 à 4 jours (En France métropolitaine uniquement) dans le relais de votre choix ou le plus proche de votre domicile. Un mail vous confirmera l’expédition de votre commande et vous indiquera le numéro de votre colis. Un SMS adressé par le commerçant que vous avez préalablement choisi vous confirmera l’arrivée de votre colis.

3. Vous pouvez également récupérer votre commande à notre adresse suivante : 4 rue jean moulin 37300 Joué les Tours) sur rendez vous. (Nous vous contacterons dés que votre commande sera prête. Doudou et Maman Câlin a mis en place dans les modes de livraison cette option gratuite qui se trouve sous l’option Mondial Relay. Ce service proposé à titre gratuit et vous évitera les frais d'envoi.

 

Frais de Livraison

Les frais de livraison comprennent l'emballage, et les frais de livraison postaux.

1 Colissimo : Les frais sont forfaitaires de 7,50 euros et offerts dès 60,00 euros d'achats, livrés en 2 à 5 jours (France métropolitaine uniquement).

2. Livraison Mondial Relay : 4,20 euros livré en 3 à 5 jours (France métropolitaine uniquement).  De 20 à 59,99 euros, Doudou et Maman Câlin vous reverse les 4,20 euros dans votre compte à déduire sur votre prochain achat de 60 euros. Frais offerts dès 60 euros d'achat.

Nous préparons votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant l'acceptation du paiement (chèque ou virement).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Soyez livrés en 24/72h avec les modes de livraison suivants :

  • Colissimo
  • Mondial relais